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代表上半年全国消协组织共受理投诉2839万件

来源:  点击次数:0  时间:2020-09-20

上半年全国消协组织共受理投诉28.39万件

新华北京7月22日电( 常志鹏、王敏)中国消费者协会22日发布的信息显示,2009年上半年全国消费者协会各级组织共受理消费者投诉283929件,解决265696件,为消费者挽回经济损失30,606万元。

中国消费者协会副秘就是目光向前下方倾斜书长武高汉介绍说,这些投诉中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3350件,加倍赔偿金额381万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款1075万元,接待来访和咨询195万人次。

他说,在上半年的投诉中,投诉问题按性质分:质量问题占58.5%,营销合同问题占9.8%,价格问题占5.8%,安全问题占2.0%,计量问题占1.8%,广告问题占1.9%,假冒问题占1.9%,虚假品质表示问题占1.4%,人格尊严问题占0.4%,其他下同)问题约占16.6%。

另据了解,2009年上半年投诉量居前五名的商品依次是通信类产品、服装鞋帽、食品、电信、销售。



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